今年以來，“黔路知己·凈山紅”文明服務崗銅仁西收費站積極探索新形勢下運營工作的新思路，將管理中難題作為創新增效的切入點，精準賦能，助推收費運營工作高質量發展。

日�；�核

       強化稽查管理制度抓落實，認真貫徹執行稽查管理各項規章制度，進一步明確稽查范圍、形式、內容及頻次要求，確�；�查工作不留死角模式，開展工作不走過場、不流于形式，使稽查工作見實效。

現場演示

       開展實戰講練中互促互進。在語言交流方面，充分發揮員工特長，圍繞收費現場相關的專業用語及常用文明服務交流用語展開普通話發音講解，對普通話發音逐個糾錯，促進員工規范使用普通話并落實貫穿進日常交流工作中，傳播窗口文明之風。在服務交流方面，聚焦窗口文明服務、特情處置能力等內容，現場過關演練等實踐項目，找到服務交流中的規律性、共通點，推動服務意識、交流技巧、業務能力共提升，開展宣傳轄區旅游景區及路線引導專題討論，用實際行動提高服務品牌知名度。全力提升“黔路知己·凈山紅”文明服務崗品牌形象。