有一種責任,是日夜堅守、是在崗在位,有這樣一群人,和往常一樣,在這個“五一”假期依然堅守崗位,用自己的行動詮釋著勞動者之美,“五一”小長假期間,當大家都在享受小長假的輕松愉快時,還有這樣一群人,他們一如既往地堅守在各自工作崗位上,她們就是守護交通大動脈的高速收費員。
微笑服務
三尺崗亭內,收費員們精神飽滿,笑意盈盈,用標準的禮儀服務過往的每一位司乘,以飽滿熱情的精神狀態堅守在一線崗位,始終堅持用標準的手勢、清晰的話語、真誠的微笑迎送著每一位過往的司乘。他們最美的笑容猶如涼爽的夏日清風引導車輛、為司乘人員送去問候、付款送行,工作再繁忙也阻擋不了他們為司乘人員服務的心情和舉動。崗亭內外一塵不染,窗明幾凈,這都是收費值班人員利用休息時間清潔崗亭、打掃車道,創建整潔清新的環境的結果,讓每一位經過的司乘行得平安舒心。
開展便民服務
這就是收費員們一天的工作,每天頂著烈日,向上千名司乘人員問好、發卡,確保收費準確,他們的汗水干了又濕,濕了又干,不但要長時間高溫作業,還要忍受汽車尾氣、車體熱量的侵襲,但就是在這樣惡劣的環境中,卻沒有一個收費員退卻,都在認真執行安全工作標準,不出一點差錯。
這個“五一”對高速收費員來說既平凡又獨特,平凡的是,他們要和往常一樣堅守崗位,獨特的是,正因為他們的堅守,成就了更多人的團圓和美好,這是“五一”勞動節他們送給作為勞動者的自己最好的禮物。